問題詳情
11 航空公司或是旅館業者經常會將機位或客房作一適度的超賣（overbooking），此種策略主要針對下列何種服務產品特性？
(A)無形性
(B)不可分割性
(C)異質性
(D)易滅性
(A)無形性
(B)不可分割性
(C)異質性
(D)易滅性
參考答案
無參考答案
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- 4 依現行「旅行業管理規則」，團體自由行的團隊領隊應：(A)需要全程隨行 (B)不需要全程隨行 (C)只需去程隨行 (D)只需回程隨行
- 3 搭乘長榮航空從巴黎返台，離境前一天獲知離境時恰逢機場罷工，下列處理方式何者最佳？(A)由陸路前往維也納，轉搭長榮班機 (B)由陸路搭歐洲之星渡海到倫敦，轉搭長榮班機(C)由空路前往阿姆斯特丹，轉搭
- 49 帶團人員應如何提醒旅客，防範旅行支票被竊或遺失？(A)交予帶團人員保管即可(B)在旅行支票上、下二款均予簽名，確認旅行支票所有權(C)在旅行支票上款簽名後，與原先匯款收據分開存放，妥予保管(D)
- 47 我國海關規定入境旅客攜帶免稅物品，每人得攜帶酒 1 公升、捲菸 200 支，但限年滿幾歲之成年旅客始得適用？(A) 18 歲 (B) 19 歲 (C) 20 歲 (D) 21 歲
- 48 為了防止旅遊團體因為護照遺失以及相關事項之處理而延誤團體行程時，下列作法何者不適當？(A)領隊或導遊人員最好收齊團員護照統一保管(B)領隊或導遊人員最好保有團員之護照影本(C)領隊或導遊人員最好
- 2 下列何者不屬於遊程估價中的變動成本？(A)機票 (B)簽證 (C)旅館住宿 (D)領隊出差日用費
- 46 我國海關規定，出境旅客攜帶人民幣以 20,000 元為限。如所帶之人民幣超過限額時，雖向海關申報，仍僅能於限額內攜出；如申報不實者，其超過 20,000 元部分，依法應如何處置？(A)可以攜出
- 43 若遇巴士在路途中拋錨，下列何者為不當處置？(A)讓團員下車活動筋骨(B)儘速通知當地代理旅行社（LOCAL AGENT）或巴士公司調派另車接替(C)避免旅客不安，耐心安撫旅客(D)請司機放置故障
- 44 有關旅館發生火災時，下列敘述何者錯誤？(A)根據統計資料，國內外旅館發生火災時，造成旅客傷亡最大因素是濃煙，被火燒死者卻是少數(B)同一層樓僅出現少數煙，可以濕毛巾掩口鼻，外出尋找出路(C)外出
- 42 有關 OVERSEAS EMERGENCY ASSISTANCE 簡稱 OEA，下列敘述何者錯誤？(A)海外急難救助服務計畫(B)目前國內此項服務係透過與銀行組織的簽約合作(C)實際受惠對象是保
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- 63 依民法債篇旅遊條文規定，有關旅遊費用的增減或損害賠償等請求權，應於旅遊終了時起多久期間行使，否則此權利將消滅？(A)三個月內 (B)六個月內 (C)一年內 (D)一年半內
- 21 依據國際航空運輸協會（IATA）規定，旅行社代售機票的正常佣金（Normal Commission）為票面價的多少百分比？(A) 6 % (B) 9 % (C) 12 % (D) 15 %
- 在颱風的結構中，氣壓值最低的區域為(A)颱風眼 (B)雲牆區 (C)螺旋狀雲帶 (D)颱風外側
- 有關海水鹽度的敘述何者正確？ (A)海水鹽度的單位為㎏ (B)1psu=千分之一 (C)為一千公克的水能夠溶解鹽類的總克數 (D)當海水鹽度增加時，海水中的氯離子與碳酸氫根離子的含量比例會減少
- 有關海水垂直分層的敘述何者正確 (A)溫度變化最大的為深水層 (B)斜溫層的深度各地都相同 (C)同一地區夏季斜溫層的變化比冬季明顯 (D)表層水溫變化最大
- 板塊運動的主因為地函熱對流，下列何種現象可得知地函熱對流的存在(A)地磁倒轉 (B)大陸漂移 (C) 地震的產生 (D)中洋脊與海溝的熱流變化
- 64 旅行業舉辦團體旅客旅遊業務，依責任保險之規定，旅客家屬前往海外或來我國處理善後所必需支出之費用為新台幣多少元？(A) 10 萬元 (B) 20 萬元 (C) 30 萬元 (D) 40 萬元
- 65 國外旅遊定型化契約第 11 條有關強制投保保險規定，乙方（旅行社）若未依規定投保者，若發生意外事故或不能履約之情形時，乙方應以主管機關規定最低投保金額幾倍計算其應理賠金額？(A)二倍 (B)三倍
- 22 下列有關機票遺失之處理方法，何者錯誤？(A)旅客遺失機票時，若能提出航空公司認可之證據，並簽署航空公司之保證書，即可申請退票(B)航空公司對遺失機票的退票，如有收費規定時，應由退票款扣除之(C)
- 請選出下列地質年代表中時間較長的時間(A)寒武紀 (B)新生代 (C)第四紀 (D)中生代
- 太陽系最大的衛星為 (A)土衛六泰坦 (B)木衛一伊奧 (C) 月球 (D)木衛三加尼米得。
- 23 旅客購買經濟艙全額機票由台灣前往法國，每人免費託運行李以幾公斤為限？(A) 20 (B) 22 (C) 30 (D) 32
- 24 航空旅行之地球方向指示（Global Indicator），其識別代號 PO（Polar Flight）所指之意義，下列何者為正確？(A)經由大西洋航線 (B)經由南太平洋航線(C)經由北極航線
- 25 旅客由台北搭機到東京再轉機抵達行程終點漢城，此為下列何種行程？(A) OW (B) RT (C) CT (D) OJ
- 66 一般壽險公司可在旅行平安保險中附加下列何種保險？(A)班機延誤險 (B)醫療保險 (C)行李遺失險 (D)護照遺失險
- 目前台灣與中國大陸想合作探勘海域石油，主要是在下列哪一種海底地形上進行？ (A)大陸棚 (B)大陸坡 (C)洋底盆地 (D)中洋脊。
- 67 旅行業舉辦團體旅行業務，應投保「履約保險」。籌設一家綜合旅行社及同時增設一家分公司時，則其應投保的最低金額總共為新台幣：(A) 4 千萬元 (B) 4 千 1 百萬元 (C) 4 千 2 百萬元
- 在台灣地區的太陽能板，為了要獲致最大的效能，太陽能板與垂直面的夾角為 (A)向北傾斜5度 (B)向南傾斜5度 (C)向北傾斜5度 (D)向南傾斜5度。
- 26 下列何者為電子機票的優點？(A)搭機時不需報到劃位 (B)沒有機票使用效期 (C)沒有機票遺失的風險 (D)可以省去訂位的麻煩
- 27 國際航空運輸協會（IATA）規定，航空機票上的英文字母填載方式，下列何者正確？(A)印刷體大寫 (B)印刷體小寫 (C)書寫體大寫 (D)書寫體小寫
- 28 下列何者為飛機酬載量（Payload）的意義？(A)飛機的總重與空機重量之差 (B)乘客、貨物及行李之重量總和(C)飛機裝載燃油之重量 (D)空機重量
- 69 施行心肺復甦術（CPR）前，下列何種方法最適合評估成人呼吸道是否暢通？(A)頭頸部極度伸直 (B)頭頸部極度曲屈 (C)頭頸部中度伸展 (D)頭頸部中度曲屈
- 68 海外旅行平安保險是由：(A)旅客自行負責旅行社不必管 (B)旅行社負責辦理投保(C)旅行社視前往旅遊地之危險情形，決定是否告知旅客投保 (D)旅行社善盡義務告知旅客投保
- 70 下列何處來臺之旅客，通常其時差失調較為嚴重？(A)澳洲 (B)德國 (C)美國 (D)印度
- 71 在嚴寒地區旅遊，凍瘡時，不可：(A)將患部放入能忍受逐漸加熱的水中 (B)除去束縛物：如戒指、手錶等(C)在患部熱敷 (D)揉搓或按摩患部