勸說他人時,先從對方最在意的著手
     有一天,機智兔在街上散步,途中看到車水馬龍的大馬路旁邊圍了一大群人,不知道在看什麼。機智兔好奇地湊過去,發現原來是對年輕的夫妻在吵架。男方約三十多歲,看樣子是一位白領上班族;女方則是面容憔悴,哭得十分傷心,吵著要尋死。
   這時,機智兔走到兩人身旁,鎮定自若地拍拍那位先生的肩膀說:「你應該用你的知識來說服你的妻子!如果你只會跺腳,只會罵,不也變得很平常,沒知識了嗎?還是找個地方,冷靜下來,好好勸勸她吧!」
   機智兔又過去勸那位妻子:「有話好說嘛!找親友,都好講嘛!心裡有什麼委屈都講出來,不要悶頭哭!汽車不能撞,妳瘦瘦一個人怎麼撞得過它呢?」
   眾人不禁哄然大笑起來。女方被大家笑得不好意思,倒也不哭了。
   機智兔這番勸架確實發揮效果,那對夫妻平息了戰火,慢慢地手牽手走回家了。勸說他人是一門藝術,如何讓別人改變想法,聽從你的建議,是一件很困難的事。俗話說:「話有三說,巧說為妙」,不同的說話方式往往效果也不同,但你可以掌握幾個原則,在工作與生活中善加利用:
1.以退為進。中止原先的話題,並且適當讓步,待消除對方的情緒後,再陳述利害。
2.邏輯誘導。化解對方的情緒後,再運用邏輯推理,說出讓對方心服口服的結論。
3.類比借喻。讓對方在談話當中開始思索問題,並獲得啟發,進而改變原本的態度。
4.分散注意。當無法直接勸說時,可以採取間接的方式,轉移對方的注意力,這樣勸說更容易成功。(林慶昭 勸說他人時,先從對方最在意的著手)

4. 本文提到:「要開口勸說別人時,應該從對方最在意的方面著手」的原因為何?
(A)舒緩緊張,讓對方心平氣和地接受勸告
(B)知道對方的弱點,才能強而有力地說明道理
(C)了解對方個性,才能採取適當的勸說方法
(D)消除對方心裡疑慮,再說明道理,較容易成功

參考答案

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