問題詳情
26. 在一個企業以「百分之百顧客滿意」的服務理念下，當遇到顧客所提出的要求超過公司所提供的服務規定，身為店長的您如何應對
(A)依據公司的規定
(B)全心全力滿足顧客
(C)精神上支持但無提供實質協助
(D)視額外服務的成本而定。
(A)依據公司的規定
(B)全心全力滿足顧客
(C)精神上支持但無提供實質協助
(D)視額外服務的成本而定。
參考答案
無參考答案
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