三、歐美福利國家自九○年代以來,普遍關切一項議題,即如何使福利服務的提供者(例如公、私與志願部門的福利服務遞送機構)負起「責信」(Accountability)。為何此議題的討論有其重要性?要如何促使福利服務遞送機構負責(holdingaccountable)?你覺得在服務遞送過程中,福利使用者的參與(user participation)是一項有效確保福利機構負責的措施嗎?(25 分)

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