問題詳情
62.下列何者屬於有形性的服務品質？
(A)服務生可靠且正確地執行答應顧客的事情
(B)給顧客個人化，關心的服務
(C)服務生對顧客應有的禮貌與尊重
(D)清潔乾淨的洗手間。
(A)服務生可靠且正確地執行答應顧客的事情
(B)給顧客個人化，關心的服務
(C)服務生對顧客應有的禮貌與尊重
(D)清潔乾淨的洗手間。
參考答案
無參考答案
內容推薦
- 下列何者是營業報表無法呈現的數字？(A)商品報廢的品質差異性(B)每日各不同時段之銷售業績、平日假日銷售業績差異(C)單一品項商品銷售排行榜(D)每月每季銷售業績及與上個月營業額相較之差異。
- 下列有關仟元鈔券防偽功能何者為非？(A)主要圖紋係電腦彩色噴墨印，色彩鮮明條紋細緻(B)變色油墨由金色變綠色；變色窗式安全線由紫色變綠色(C)迎光透視，檢視水印及隱藏字(D)轉一轉條狀「光影變化
- 下列食品有效期限長短依序排列何者正確？(A)易開罐果汁＞罐頭食品＞洗選蛋＞餅乾(B)易開罐果汁＞罐頭食品＞餅乾＞洗選蛋(C)罐頭食品＞餅乾＞易開罐果汁＞洗選蛋(D)罐頭食品＞易開罐果汁＞餅乾＞洗
- 為顧客做商品裝袋服務的重點事項下列何者為非？(A)將所有商品放在適合尺度的袋子(B)按照顧客指示裝袋(C)不同性質商品分開而且按照正確的順序裝袋(D)將小件商品裝入袋子的下層，大件商品放置袋子的
- 門市督導的工作規劃可運用的工具以下何者為宜？(A)備品(B)耗材(C)店長會議資料(D)零用金。
- 下列何者為防禦 Cross-Site Scripting(XSS)攻擊的最佳方式？(A) 輸入參數過濾敏感字元(B) 輸出頁面過濾(C) 加入圖形驗證碼(D) 使用 HTTPS
- 小婷店長為配合新品廣告期間、話題性或促銷商品，請由下列 A~D 圖示擇一陳列 (A)B 圖(B)C 圖(C)A 圖(D)D 圖。
- 如圖，質量為m1的小滑車置於光滑桌面上，細繩一端與小滑車相連，另一端則經過桌邊的定滑輪吊掛質量為m2的砝碼，且定滑輪與細繩間的摩擦力為f。則滑車運動時的加速度a可以表示為何？ (A) (B)
- In an experiment, it is found that the probability that a released bee will land on apainted tar
- 全台灣最早出現的業態是(A)便利商店(B)百貨公司(C)超級市場(D)量販店。
內容推薦
- Given a binary tree, the result of its 'in-order traversal' is 'BDCAFHEG', a
- PS 版是指何種印刷版式(A)彈性版(B)預塗式平版(C)蛋白版(D)樹脂版。
- 下列何者是正確之敘述(A)菊全開紙張可裁成 3000 張 A3 尺寸(B)A4 紙張=菊版 4 開(C)以菊對開紙張印刷，雙面最多可拼版成 8 頁 A4(D)菊版對開紙張大於四六版對開紙張。
- 印刷用紙的計算單位為令，一令等於 張 4 開紙。(A)500(B)4000(C)1000(D)2000
- 曼塞爾(Munsell)色彩體系的色環主色有(A)8 (B)5(C)6(D)7 個色相。
- What are the meanings of the following “Creative Common License”？ (A) Bilinear + Nocorporation +
- What is the output of the following code？ (A) 11 (B) 15 (C) 19 (D) Compiler Error
- 如圖，ABCDEF為正六邊形，已知C、D、E分別為 之中點，則正六邊形ABCDEF面積與△PQR面積的比值為何？ (A) (B) (C) 1(D)
- 舉重是一項歷史悠久的運動，將槓鈴以雙手舉過頭，以舉起的槓鈴重量為勝負依據。某60公斤級的舉重選手挑戰挺舉120公斤槓鈴，用力向上瞬間加速，槓鈴給雙手的反作用力應為何？ (A)大於120公斤重(
- 以下三視圖何者正確？(A) (B) (C) (D) 。
- What is the output of the following code？ (A) 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19(
- 0下列各組「」內「偏旁」相同的字，讀音相同的選項是：(A)糟「粕」／金「箔」紙／琥「珀」(B) 廢「禳」侯／瓜「瓤」香甜／「攘」除奸凶／張天師祈「禳」瘟疫(C)光風「霽」月／「齎」盜糧／一旅才興，
- 下列哪一個網路位址不是正確的公共網路位址？(A) 9(B) 18(C) 12(D) 1215
- 在DNS中如果某個字串是「1121in-addr.arpa」，則DNS要找尋的節點之網路位址為何？(A) 1120(B) 11214
- 以下四種Wi-Fi無線網路的加密系統，何種的安全性最高，且可支援8011n的傳輸？(A) WEP(B) WPA2-PSK/AES(C) WPA2-PSK/TKIP(D) WPA
- 乙太雙絞網路線相關規格，下列何者正確？(A) CAT5e傳輸距離100公尺內，傳輸速度可達1000Mbps(B) CAT6傳輸距離100公尺內，傳輸速度10Gbps(C) CAT6a傳輸距離1
- 以下哪條指令不屬於算術/邏輯指令類別？(A) AND (B) ADD (C) LOAD (D) ROTATE
- Which command can tell the number of routers between your computer and thedestination server？(A)
- 以下哪一項是用於控制在網路中傳輸消息的權限(right)的協定(protocol)？(A) UDP (B) TCP (C) ICANN (D) CSMA/CD
- 分散式系統的最新趨勢，可以根據需要分配網路上的大量共享電腦供客戶端使用稱為？(A) VoIP(B) tier-1 computing(C) cloud computing(D) LAN com
- 在程式語言中，以下哪一個不是控制敘述(control statement)？(A) Assignment 敘述(B) For 敘述(C) If- else 敘述(D) While 敘述
- 以下哪一項是讓電腦過載訊息(messages)的程序(process)？(A) Phishing (B) Spyware (C) Virus (D) Denial of Service
- 在軟體工程中，以下哪一個是用於表示物件導向設計的符號系統(notationalsystem)？(A) Dataflow diagrams(B) Modular designs(C) Funct
- (A) 17(B) 25(C) 33(D)The limit does not exist.
- 在資料抽象化中，以下哪一個具有LIFO結構？(A) Tree (B) Stack (C) Queue (D) Array