問題詳情
19. 當消費者提出超出民俗調理範圍的請求時,採取下列何種處理方式最為恰當?
(A)不予理睬,當作沒聽到
(B)視情況及價錢考慮是否執行消費者的要求
(C)完成客人請求
(D)維持民俗調理業尊嚴與形象,應予嚴正拒絕 。
(A)不予理睬,當作沒聽到
(B)視情況及價錢考慮是否執行消費者的要求
(C)完成客人請求
(D)維持民俗調理業尊嚴與形象,應予嚴正拒絕 。
參考答案
無參考答案
內容推薦
- 關於民俗調理人員於提供服務時對於消費者應有作為,下列敘述何者最為正確? (A)若為男性工作人員服務女性消費者,才需特別注意隱私保障進行適當覆蓋 (B)消費者事前如果沒有相關表示,即不用覆蓋 (C
- 民俗調理人員對服務對象的個人隠私,應採取下列何者措施? (A)遵守保密原則,不得任意告知他人 (B)可以在私人的 line 群組聊天時,與好友分享 (C)FB 是個人的網頁空間,所以可以在上面發
- 民俗調理人員應發揮自治自律精神,下列敘述何者為非? (A)應秉持誠信尊重之態度 (B)應認知自身工作角色與職責 (C)應視情況,判定得否執行專門醫事人員業務內容 (D)應注重個人服裝儀容整潔與衛
- 下列何者是民俗調理人員避免性騷擾行為爭議的具體方法? (A)肢體接觸前不必先前與顧客溝通 (B)未經顧客同意即觸碰隱私或敏感部位 (C)若顧客為未成年人,服務過程又涉及敏感爭議部位,宜由家長在場
- 下列關於民俗調理從業人員提供服務之敘述,何者為非? (A)應言辭合宜,保持態度莊重 (B)不圖謀不當利益 (C)不得損害消費者人格尊嚴 (D)以客為尊,消費者要求的任何服務項目,皆不得拒絕 。
- 下列有關民俗調理之敘述何者為非? (A)民俗調理人員執行業務,須配戴身分識別證 (B)民俗調理人員得執行經絡調理以治療顧客過敏體質 (C)民俗調理人員不得於醫療機構招攬客人 (D)民俗調理人員不
- 家倫於 108 年 11 月 23 日至傳統整復推拿館消費,請問業者使用下列何者作為潤滑介質最為恰當? (A)瓶身標示有效日期至 107 年 12 月 18 日的薄荷精油 (B)抹上去會讓皮膚有
- 按摩技術士於工作時,操作不當造成顧客身體傷害可能會構成? (A)業務過失傷害罪 (B)普通過失傷害罪 (C)一般過失傷害罪 (D)加重傷害罪 。
- 1足太陰脾經在胸部的循行路線,是在前正中線旁開幾寸? (A)0.5 寸 (B)2 寸(C)4 寸 (D)6 寸 。
- 1請問天宗穴接近下列何處? (A)棘上窩 (B)棘下窩 (C)鎖骨下窩 (D)鎖骨上窩 。
內容推薦
- 關於建立建全的消費環境,下列敘述何者為非? (A)服務人員應具有誠信,才能讓消費者更安心 (B)應主動告知顧客,若有消費爭議可撥打 113 服務專線 (C)服務費用應明顯標示在營業場所內供消費
- 關於在傳統整復推拿過程中使用的商品,下列敘述何者為是? (A)所使用之商品應符合商品標示法規定,清楚標示品名、主要成分及有效日期等,才能對消費者有保障 (B)商品只要不違反醫療法規,即可不遵守
- 下列敘述何者正確? (A)傳統整復推拿,只要從業人員夠資深及專業即可直接判診 (B)若有民俗調理相關消費糾紛可撥打消費者服務專線 (C)傳統整復推拿業得有宣稱療效的廣告行為 (D)秉持尊重專業
- 臺北的觀光客王小明,到臺中逛逢甲夜市逛累了,就到附近的傳統整復推拿店按摩,結果卻被按到手筋發炎,請問小明可以向哪個縣市政府申訴? (A)臺北市政府 (B)臺中市政府 (C)臺北市政府或臺中市政
- 若在傳統整復推拿過程導致消費者受傷,業者可能會有哪些責任? (A)民事責任 (B)刑事責任 (C)刑事及民事責任 (D)服務過程存在必然風險,故業者不必負任何責任 。
- 今年 65 歲的陳太太,身體疼痛難耐,因此至您的民俗調理館請求服務治療乳癌,下列處置何者較適當? (A)立刻為陳太太之罹病部位進行調理,並告知調理能幫助乳癌痊癒,讓陳太太安心 (B)詳細聽完陳
- 若民眾發生民俗調理服務相關糾紛,可以從下列哪個管道進行申訴? (A)總統府 (B)勞動部 (C)立法院 (D)各縣市地方政府消費者保護會之消費者服務中心。
- 依據消費者保護法第 12 條規定,定型化契約中之條款若有下列情形將推定其顯失公平,判定無效,請問不包括哪個選項? (A)違反平等互惠原則者 (B)條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相
- 依據消費者保護法第 12 條規定,定型化契約中之條款違反何項原則,對消費者顯失公平者無效? (A)誠信原則 (B)真理原則 (C)正義原則 (D)倫理原則 。
- 阿忠經營按摩業,欲發行禮券(內容:1 次按摩 60 分鐘,面額 500 元,買 10張送 1 張 8 折折價券),下列何者正確? (A)禮券得記載「本禮券使用期限為發行日起 1 年,逾期視同作
- 按摩推拿期間,趁顧客閉眼休息時,偷拍顧客隱私部份,將會構成下列何種罪? (A)強制觸摸罪 (B)強制罪 (C)妨害秘密罪 (D)強盜罪 。
- 一名男性傳統整復推拿業店員趁女客人不及抗拒之時,直接伸手觸摸她的臀部,以此方式性騷擾得逞,係屬於哪種類型性騷擾? (A)肢體上騷擾 (B)性要求 (C)言語的騷擾 (D)視覺的騷擾 。
- 關於敬業的工作精神,下列何者正確? (A)員工應付無限的責任 (B)保持熱愛工作的心 (C)員工不能嫌工作太多 (D)員工應盡量少做才能少錯 。
- 小吳今日班表排定為下午 2 點,恰巧有個客戶需要到府按摩推拿,小吳受老闆指派到客戶家的路途不慎發生車禍,經診斷必須住院治療。關於上列敘述,請問小吳的老闆必須在幾個小時內通報地方勞動檢查機構?
- 關於職場倫理,下列敘述何者錯誤? (A)上班時不說人閒話 (B)可以挑撥是非(C)不要輕易就提辭職 (D)對工作要盡心盡力 。
- 民俗調理人員執行業務時應避免下列何種情形? (A)維持專業的技能手法 (B)給予顧客貼心的關懷 (C)執行各類醫事人員專門範圍 (D)隨時注意顧客的反應狀況 。
- 個人資料保護法所保護的主要法益為何? (A)身體權 (B)隱私權 (C)財產權 (D)名譽權 。
- 營業場所從人員應遵守事項,下列何者錯誤? (A)應注重個人衛生及穿著潔淨之工作服裝 (B)從業期間定期接受健康檢查 (C)發現自己患有傳染疾病病者,經治療並複檢合格前,暫停從業 (D)商業行為
- 從業人員維持良好的衛生行為,可阻斷病原體在不同顧客間的傳播,下列敘述何者正確? (A)為落實節能減碳,拋棄式物品使用後可經回收再給下一位消費者使用 (B)供消費者使用之器具、毛巾、寢具或其他非
- 營業場所如果遇到消費者隨地吐痰、檳榔汁、檳榔渣、口香糖或便溺等行為,應如何處理? (A)視而不見,不予理會 (B)勸阻 (C)報警 (D)打電話向衛生局陳情。
- 1 將十六進位數字5A2B換算成二進位,下列何者正確?(A)0101 1010 0100 1100 (B)0000 1100 1010 0011 (C)1000 1000 0101 1010 (D)0
- 下圖(a)中的 LED 所發出光線的特性如圖(b)所示。忽略 LED 的順向電壓,試求產生的輻射(光線)功率,單位為 mW,下列何者正確? (A)20mW(B)60mW(C)80mW(D)40m
- ( )下列「 」中的字,何組讀音兩兩相同?(A)琥「珀」/棄之如糟「粕」 (B)颳起「旋」風/湍流「漩」渦 (C)「朔」氣傳金柝/「塑」膠袋 (D)不亦「說」乎/道聽塗「說」。
- ( )下列詞語「 」中的數字,何者不是實際的數量?(A)益者「三」友 (B)火冒「三」丈 (C) 「三」代同堂 (D)「三」顧茅廬。
- ( )下列有關《論語》的敘述,下列何者有誤?(A)為語錄體,記述孔子和弟子及時人應答談論的內容(B)全書由孔子及其弟子、再傳弟子共同編輯而成 (C)篇名並無特殊意義,不能概括全篇文旨 (D)儒家在