問題詳情
44. 下列何者具有指引門市改善服務缺失的功能？
(A)服務失誤
(B)顧客抱怨
(C)服務補救
(D)顧客滿意。
(A)服務失誤
(B)顧客抱怨
(C)服務補救
(D)顧客滿意。
參考答案
無參考答案
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