問題詳情
35. 當顧客抱怨時應
(A)不予理會
(B)推託主管不在隨意打發
(C)以同理心傾聽
(D)站在公司立場據理力爭。
(A)不予理會
(B)推託主管不在隨意打發
(C)以同理心傾聽
(D)站在公司立場據理力爭。
參考答案
無參考答案
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