問題詳情
19. After we heard the sad news, we were _ sad _ we couldn’t stop crying.
(A) so; that
(B) as; as
(C) too; to
(D) so; than
(A) so; that
(B) as; as
(C) too; to
(D) so; than
參考答案
無參考答案
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- 顧客使用悠遊信用卡結帳時,哪個問題是不需要詢問的?(A)要將發票存在載具裡還是要印出來(B)是否有會員要集點(C)悠遊信用卡是不是你本人持有(D)卡片餘額不足時主動詢問是否自動加值。
- 門市服務常遇到工作量有時多得忙不過來,而有時工作量少,人員有閒置情況,為提昇服務品質及營運績效,下列處理方法何者為非?(A)可增加兼職人力(B)離峰時提供外送服務(C)提供多元化商品(D)採取
- 下列何者是營業報表無法呈現的數字?(A)每月每季銷售業績及與上個月營業額相較之差異(B)每日各不同時段之銷售業績、平日假日銷售業績差異(C)商品報廢的品質差異性(D)單一品項商品銷售排行榜。
- 下列對門市廁所的清潔何者有誤?(A)刷洗完,最後將地板水分擦乾,預防黴菌產生(B)由遠至近刷洗或擦拭磁磚的接縫處(C)磁磚的接縫處若有髒污不處理,易產生黑色黴菌難以清潔(D)馬桶多使用鹽酸刷洗
- 下列何者不是蚊蟲會傳染的疾病?(A)痢疾(B)日本腦炎(C)登革熱(D)瘧疾。
- 下列四種因果關係,何者是正確的?a.顧客滿意 b.為商店創造價值 c.為顧客創造價值 d.建立顧客關係(A)d→b→c→a(B)a→b→c→d(C)c→a→d→b(D)c→a→b→d。
- 下列有關門市服務人員面對顧客抱怨,何者為正確心態?(A)視為找碴者(B)視為進步原動力(C)視為愛現者(D)視為惡客。
- 下列何者非機檯設備平時維護之注意項目?(A)定期使用溶劑清潔機身(B)切勿於設備旁放置汽油、噴霧劑等具引火性物品(C)隨時注意機檯溫度及擺放物品之品質(D)隨時注意天氣變化及避免日光照射。
- 所謂門市動線是指下列何者移動的路徑與通道?(A)顧客採購(B)人與物品(C)顧客與員工(D)上下架商品。
- 有關冷藏機器故障需請廠商維修前,可先自行檢查以加速維修時效,下列敘述何者有誤?(A)若有異音時,可檢視機檯排水管是否堵塞(B)若有異音時,可先檢視散熱器濾網是否堵塞(C)若溫度上升時,可檢視機
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- 左圖之右側視圖是(A) (B) (C) (D) 。
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