問題詳情
26. 旅館作業中“Deposit”是指?
(A)住宿
(B)訂房
(C)訂金
(D)故障。
(A)住宿
(B)訂房
(C)訂金
(D)故障。
參考答案
無參考答案
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- 關於旅館業的制服,以下敘述何者錯誤(A)方便操作與安全(B)與裝潢協調(C)必須跟上時髦(D)方便顧客識別。
- 所謂營業秘密,係指方法、技術、製程、配方、程式、設計或其他可用於生產、銷售或經營之資訊,但其保障所需符合的要件不包括下列何者?(A)因其秘密性而具有潛在之經濟價值者(B)一般涉及該類資訊之人所
- 在夜間時,那一單位需協助夜間主管執行訪客登記工作?(A)總機房(B)採購組(C)訂房組(D)服務中心。
- 工作中與遠方同事溝通時,對方聽不清楚應(A)降低音量(B)改用英文(C)縮短彼此距離(D)大聲喊叫。
- 觀光旅館填寫旅客登記表,辦理住宿登記手續,下列那一項身分證明不適用(A)身分證(B)護照(C)員工證(D)駕照。
- 塑膠為海洋生態的殺手,所以環保署推動「無塑海洋」政策,下列何項不是減少塑膠危害海洋生態的重要措施?(A)定期進行海水水質監測(B)淨灘、淨海(C)擴大禁止免費供應塑膠袋(D)禁止製造、進口及販售
- 依觀光旅館建築及設備標準,觀光旅館客房分類為單人房、雙人房及(A)蜜月房(B)套房(C)商務房(D)家庭房。
- 相鄰房間,中間沒有門互通的是?(A)Adjoining(B)Connecting(C)Adjacent Room(D)Next。
- 下列何種類的床可依旅客之需要,加放於房間內?(A)King-size Bed(B)Extra Bed(C)Semi-double Bed(D)Queen-size Bed。
- 下列何者並非機場接待的主要職責?(A)協助旅客解決轉機、簽證等問題(B)代表旅館至機場接待或歡送旅客(C)為方便旅客可與旅客兌換外幣(D)爭取尚未訂房旅客、增加住房率。
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- 旅館以自有車輛接送機不能收費是因為(A)營業項目不含交通(B)市場競爭(C)旅客難接受(D)人力不足。
- 房務人員整理洗臉檯上的面紙盒,面紙剩下多少時會更換?(A)只要使用過都要更換(B)1/2(C)1/4(D)1/3。
- 根據性別工作平等法,下列何者非屬職場性別歧視?(A)雇主考量男性賺錢養家之社會期待,提供男性高於女性之薪資(B)雇主考量女性以家庭為重之社會期待,裁員時優先資遣女性(C)有未滿 2 歲子女之男
- 假如客房內電視機故障,可聯絡何部門人員維修?(A)人事部(B)電器行(C)客務部(D)工務部。
- 直接鋪在上床墊上以避免弄髒床墊的是何種備品?(A)毛毯(B)保潔墊(C)床單(D)床裙。
- 依勞動基準法規定,雇主應置備勞工工資清冊並應保存幾年?(A)10 年(B)2 年(C)1 年(D)5 年。
- 在我國兌換外幣時,應填寫(A)稅單(B)簽帳單(C)飲料單(D)水單。
- 水杯上印花開始褪色時可能有(A)衛生(B)作業(C)法律(D)味覺 顧慮。
- 下列何者不是房務人員鋪床時所需的備品?(A)床單(B)方巾(C)枕頭套(D)保潔墊。
- 房務人員使用吸塵器清潔地毯時之方向應為:(A)由左向右吸(B)由外向內吸(C)由右向左吸(D)由內向外吸。
- 晨間喚醒是?(A)Long Distance Call(B)Overseas Call(C)Collect Call(D)Morning Call。
- 旅館客房內的逃生指示圖,一般懸掛於何處?(A)床頭櫃上方(B)浴室門後(C)電視機上方(D)客房門後。
- 房務人員鋪床的第一個步驟是:(A)設保潔墊(B)鋪設床罩與枕頭(C)鋪設床單(D)拉床與頂床。
- 邊間客房(Corner Room)的缺點可能是(A)空間較大(B)採光較多(C)噪音可能較高(D)水比較冷。
- 樓層安全門平時應(A)隨時打開以便逃生(B)關閉但隨推即開保持暢通(C)關閉上鎖(D)上鎖但保持暢通。
- 警察人員對旅館客房實施臨檢時,應會同(A)總經理(B)旅客配偶(C)董事長(D)現場值班主管。
- 星級旅館評鑑以不預警方式留宿於受評旅館進行何項評鑑?(A)建築設備(B)環保衛生(C)服務品質(D)消防安全。
- 旅館對旅客的何種情況不需要報請當地警察機關處理(A)旅客死亡(B)旅客跌倒(C)拒絕登記強行住宿(D)施用煙毒。
- 勞工工作時右手嚴重受傷,住院醫療期間公司應按下列何者給予職業災害補償?(A)基本工資(B)前 6 個月平均工資(C)原領工資(D)前 1 年平均工資。
- 請長住客定期結帳的原因不是(A)基於不信任(B)節省最終結帳時間(C)提醒消費狀況(D)減少錯誤可能。
- 台北市周先生早晨在河濱公園散步時,發現有大面積的河面被染成紅色,岸邊還有許多死魚,此時周先生應該打電話給哪個單位通報處理?(A)環保局(B)交通局(C)警察局(D)衛生局。
- 一般房務人員整理浴室的順序應該是:A、收拾使用過的布巾 B、清洗洗臉檯和浴缸 C、補充備品及布巾 D、清潔並擦亮金屬、五金用品 E、最後檢視。(A)ABDCE(B)ACBDE(C)BACDE(
- 位於台北市之國際觀光旅館是由下列那一機關管理?(A)交通部觀光局(B)臺北市政府(C)內政部(D)農業部。
- 發現浴缸周邊磁磚縫有發黑、發黃情形,應立即以刷子沾下列何者來刷洗?(A)漂白水(B)穩潔(C)清水(D)汽油。
- 不當抬舉導致肌肉骨骼傷害,或工作點/坐具高度不適導致肌肉疲勞之現象,可稱之為下列何者?(A)不安全環境(B)不當動作(C)感電事件(D)被撞事件。